أساسيات المكتب – McGrocer

معلومات الشحن الدولي

نفخر بشحن أكثر من 150 دولة حول العالم.
قد تختلف لوائح الاستيراد لبعض الأطعمة أو منتجات الأطفال أو العناية الشخصية حسب البلد.
يرجى التأكد من أن العناصر الموجودة في طلبك مسموح بها للاستيراد الشخصي إلى بلد وجهتك قبل تقديم طلبك.

متطلبات الاستيراد
يتم شحن الطلبات دوليًا من المملكة المتحدة، وتختلف متطلبات الاستيراد حسب الوجهة.

بتقديم طلب، فإنك تؤكد أن:
• العناصر الموجودة في طلبك مسموح بها للاستيراد إلى بلدك
• ستمتثل لأي قوانين ولوائح محلية سارية
• أنت المستورد المسجل، مما يعني أنك مسؤول عن ضمان امتثال طلبك لجميع قواعد ومتطلبات الاستيراد المحلية.

الرسوم والضرائب
قد تخضع الشحنات الدولية لـ:
• رسوم الاستيراد
• ضرائب محلية (ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات)
• رسوم التخليص الجمركي أو المعالجة

يتم تحديد هذه الرسوم من قبل السلطات المحلية ولا يتم تضمينها في إجمالي طلبك. قد يكون الدفع مطلوبًا قبل التسليم.

الفحص الجمركي
قد تخضع الشحنات الدولية للفحص من قبل السلطات الجمركية.
إجراءات التخليص الجمركي وقراراته خارجة عن سيطرة McGrocer وقد تؤدي أحيانًا إلى تأخير في التسليم.

الشحنات المرفوضة
إذا تم رفض شحنة من قبل السلطات الجمركية، أو إعادتها بسبب قيود الاستيراد، أو لم يتم قبولها من قبل المستلم:
• رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد
• قد تُطبق رسوم الشحن والتوصيل والإرجاع
• الشحنات التي تدمرها السلطات أو تصادرها قد لا تكون مؤهلة لاسترداد الأموال.

فئات المنتجات
قد تتطلب بعض المنتجات متطلبات إضافية حسب بلد الوجهة.

الكحول
قد يلزم التحقق من العمر.

بضائع خطرة
Some items require specialised courier documentation and handling (£87 courier handling fee may apply).

الأجهزة الكهربائية
مزودة بمواصفات المملكة المتحدة (220-240 فولت) مع قابس المملكة المتحدة.

منتجات مستقرة في درجة حرارة الغرفة
يشحن McGrocer المنتجات العادية (المستقرة في درجة حرارة الغرفة) فقط.
لا نشحن منتجات مبردة أو مجمدة.
قد تؤثر ظروف النقل على العناصر الحساسة لدرجة الحرارة.

معالجة الطلبات
تبدأ معالجة الطلبات عادةً بعد وقت قصير من إتمام عملية الشراء.
بمجرد بدء عملية تحديد مصادر المنتجات، لا يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها.

التفاصيل الكاملة متاحة هنا: