تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع mcgrocer.com (المشار إليه بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) على أنها "معلومات شخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.
أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع.
الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
مصدر الجمع: يتم جمعه تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، ومنارات الويب، والعلامات، أو البكسلات.
الكشف لغرض تجاري: مشترك مع معالجنا Shopify.
أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ولمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، وتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر الجمع: يتم جمعه منك.
الكشف لغرض تجاري: مشترك مع معالجنا Shopify.
أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها:
إذا اتصلت بنا (مثل عبر خدمة الدردشة لدعم العملاء، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني)، فقد نسجل نسخة من مراسلاتك وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
سنقوم بجمع تفاصيل الاتصال ومعلومات أخرى عن المستخدمين من مصادر متاحة للجمهور للتحقق من المستخدمين وإجراء العناية الواجبة.
سنقوم بجمع تفاصيل حول أنشطة المستخدمين والمعاملات والتفاعلات على المنصة بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأنواع ومواصفات المنتجات والخدمات المشتراة، ومعلومات الأسعار والتسليم، وسجلات النزاعات والشكاوى، والمراسلات بين المستخدمين، وأي معلومات يتم الكشف عنها في منتديات المناقشة.
إذا قمت بزيارة منصتنا، فسنقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة من جهازك، بما في ذلك عناوين IP، ونوع الجهاز، وأرقام تعريف الجهاز الفريدة، ونوع المتصفح، والموقع الجغرافي، وأنماط التصفح، وتفاصيل كيفية تفاعلك مع المنصة. نقوم أيضًا بجمع معلومات إحصائية مثل برامج المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تم عرضها، والجلسات، والزوار الفريدين. قد يتم جمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.
الغرض من الجمع:
نحن نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
التحقق من الهوية وإجراء فحوصات أمنية، ومعرفة العميل (KYC)، ومكافحة غسيل الأموال، والعناية الواجبة وفحوصات الخلفية.
التحقق من الأهلية للتسجيل كمستخدم للمنصة.
إعداد/إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك توفير معرفات تسجيل الدخول وملفات تعريف المنصة.
توفير دعم خدمة العملاء، والاستجابة للاستفسارات، والملاحظات، وإدارة المطالبات/النزاعات.
تسهيل التواصل بين المشترين والبائعين، ومعالجة المعاملات، وتقييم طلبات سحب الأموال من البائعين.
توفير خدمات لوجستية وتخزين (بما في ذلك التخليص الجمركي).
تقييم ومراقبة مخاطر أمان الحساب والمعاملات، واكتشاف ومنع الاحتيال وغسيل الأموال وحوادث أمنية أخرى.
إرسال تسويق وإعلانات مخصصة بناءً على الاستخدام وسجلات التصفح وسجل الطلبات.
إجراء أبحاث أو تحليل إحصائي لتحسين المنصة وعروض المنتجات، بما في ذلك استخدام البيانات المجهولة المصدر للتعلم الآلي.
تحديد وتطوير وتسويق والإعلان عن المنتجات/الخدمات وفقًا للقوانين المعمول بها.
مصدر الجمع: يتم جمعه منك.
لا يُقصد من الموقع استخدام الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات للمساعدة في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا، بما في ذلك:
Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت (خصوصية Shopify)
مستشارون مهنيون، وكالات إنفاذ القانون، شركات تأمين، منظمات حكومية وتنظيمية
مستخدمو المنصة الآخرون حسب الضرورة للمعاملات والاتصالات
شركاء الأعمال الخارجيون، ومقدمو الخدمات، والشركات التابعة (بما في ذلك منصات التسويق مثل Google، Twitter، Facebook، Instagram، مقدمو الدفع، شركاء الخدمات اللوجستية، الحوسبة السحابية، التحكم في المخاطر، خدمة العملاء، وخدمات المراجعة/التقييم)
مشترون محتملون فيما يتعلق بالاندماجات أو الاستحواذات
أي شخص آخر بموافقتك
بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر في شكل غير محدد الهوية
نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية.
نستخدم Google Analytics لفهم سلوك العملاء (خصوصية Google, إلغاء الاشتراك)
نشارك المعلومات مع شركاء الإعلانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة
روابط إلغاء الاشتراك:
Digital Advertising Alliance opt-out: http://optout.aboutads.info/
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن والتنفيذ، وإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض.
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية):
موافقتك
تنفيذ العقد
الامتثال للالتزامات القانونية
حماية المصالح الحيوية
مهام المصلحة العامة
المصالح المشروعة (لا تتجاوز حقوقك)
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا محوها.
نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية بالكامل ذات تأثيرات قانونية/كبيرة.
قد تستخدم Shopify اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال (مثل القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP أو بطاقات الائتمان).
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
نقل بياناتك إلى خدمة جديدة
تصحيح أو تحديث أو محو معلوماتك الشخصية
تتم معالجة البيانات في البداية في أيرلندا، ثم قد يتم نقلها خارج أوروبا (على سبيل المثال، كندا، الولايات المتحدة). (ورقة بيضاء حول اللائحة العامة لحماية البيانات لـ Shopify)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحسين التجربة، بما في ذلك:
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
ملفات تعريف الارتباط للأداء
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي/المحتوى
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify:
, , , , , , , , , إلخ.
ملفات تعريف الارتباط للجلسة تستمر حتى تغلق متصفحك؛ وملفات تعريف الارتباط الدائمة تستمر لمدة تصل إلى سنتين. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك (كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط).
نحن لا نغير ممارسات جمع البيانات لدينا استجابة لإشارات "عدم التتبع".
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.
للأسئلة أو الشكاوى:
بريد إلكتروني: [email protected]
العنوان: McGrocer Ltd
Unit C, Cinch Self Storage
Hubert Road
Brentwood
Essex
CM14 4JE
المملكة المتحدة
إذا كنت غير راضٍ عن ردنا، يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك (ICO).
آخر تحديث: 25 فبراير 2026
